![]() |
+7(8332) 54-13-14 +7(8332) 54-12-88 |
E-mail: vertikal06@mail.ru |
поиск по сайту:
|
FAQ /Часто задаваемые вопросы/Общие вопросы 1.Из чего состоят окна? Основные элементы пластиковых окон - это: Рама: неподвижная пластиковая часть окна, на которую крепятся створки. Створка: открывающаяся часть пластикового окна. Стеклопакет: особым образом герметично скрепленные стекла. В зависимости от того, сколько стекол используется, различают однокамерный (два стекла и одна камера между ними) и двухкамерный (три стекла и две камеры) стеклопакеты. Подробнее: Как выбрать стеклопакет? /ссылка на соотв.страницу/ Фурнитура: ручки, шпингалеты, запорные механизмы и прочие устройства, обеспечивающие открывание створок, их фиксацию в каком-либо положении или запирание. Профиль. Оконные конструкции производятся из набора стандартных профилей. Обычно выделяют несколько основных видов профилей: Армирующий профиль: стальной усилительный элемент, находящийся внутри ПВХ профиля и необходимый для придания жесткости оконной конструкции. Рамный профиль: используется для создания основной конструкции (рамы), обычно идет по контуру всего металлопластикового окна. Створочный профиль: из него изготавливаются створки и другие открывающиеся элементы. Импост: профиль коробки, служащий для притвора створок и навески створок в трех- и более створчатых пластиковых окнах. Штапик: пластиковая рейка, удерживающая стеклопакет в пластиковом окне. Отлив: плоский и широкий профиль, устанавливающийся снаружи окна и предназначенный для отвода дождевой воды от пластикового окна.
2. Безопасны ли окна ПВХ? ПВХ, или поливинилхлорид - экологически безопасный продукт, представляющий собой химическое соединение углерода, водорода и связанного хлора, состоящий примерно на 43% из нефтепродуктов и на 57% из каменной и поваренной соли. И хотя на заре применения в строительной индустрии ПВХ действительно содержал отдельные тяжелые металлы, сегодня все ведущие производители пластикового профили изменили химическую формулу материала на безопасную. О безопасности поливинилхлорида говорит тот факт, что в сосудах из этого материала содержится и транспортируется донорская кровь и плазма, а также из него изготавливаются одноразовые шприцы. На все фирменные ПВХ - рамы имеются международные и российские гигиенические сертификаты.
3.Правда ли, что белый ПВХ желтеет со временем? Белые ПВХ-профили первых выпусков желтели под воздействием ультрафиолетовых лучей солнца и тепла. Современный материал для оконного профиля содержит специальные добавки, благодаря которым цвет не изменяется.
4. Какая фурнитура лучше? Все лучшие фурнитуры имеют импортное происхождение: Германия, Австрия, Италия. Особую известность завоевали бренды Roto, Siegenia-Aubi, Sobinco, Maco. Однозначно ответить какая фурнитура лучше - нельзя. Sobinco предлагает отличные решения для алюминиевых окон, Maco славится надежностью на деревянных евроокнах, Siegenia популярна для пластиковых окон. Особенно важно не экономить на установке дешевых моделей любых производителей, так Roto GT или Smart весьма дешевы, но это не самый лучший выбор для окон в квартиру. В то же время ROTO NT является, пожалуй, лучшим выбором по качеству, надежности, стойкости к коррозии и взломостойкости. Особо важна грамотная и точная установка фурнитуры. Все окна изготавливаются по индивидуальным замерам, и местоположение фурнитуры определяется по формулам и таблицам. Ошибка мастера или сбой станка при установке может испортить и фурнитуру и окна, но проблема может дать о себе не сразу. Лучшая фурнитура та, которая профессионально собрана и установлена!
5. Будет ли у меня в доме тихо с окнами из ПВХ? Уровень шума на оживленной автомагистрали составляет 85 дБ, в 50 м вблизи нее - 75 дБ. Окна ПВХ снижают шум на 25-35 дБ, в результате чего даже в худшем случае соседства с автомагистралью в Вашей квартире поддерживается так называемый уровень звукового комфорта, которому соответствует 40-45 дБ. Вот еще несколько примеров уровня громкости для часто встречающихся источников шума: тишина в горах - 10 дБ компьютер - 37-45 дБ нормальный разговор - 50 дБ железная дорога - 85-95 дБ пылесос - 85-95 дБ
Замер, стоимость и монтаж 1. Как вызвать замерщика окон? Вызвать замерщика окон очень легко - достаточно позвонить или оставить заявку на сайте. Замерщик произведет все необходимые замеры, уточнит Ваши пожелания, даст грамотную консультацию по окнам. Вызов замерщика никак не обязывает Вас к заказу, Вы просто будете точно знать, что Вам нужно и сколько это стоит. Мы предлагаем три способа вызвать замерщика - выбирайте, что Вам удобнее. 1. Вызов замерщика по телефонам в Кирове ежедневно с 8:00 до 19:00. 2. Онлайн сервис «Вызвать замерщика» 3. Написать запрос на вызов по электронной почте vertikal06@yandex.ru Правильный замер - это половина хороших окон! Также не спешите делать выводы о ценах различных компаний до замера. Корректно сравнить цены можно только после замера и согласованной спецификации, а не по телефону, где часто менеджеры специально дезинформируют клиентов, называя заниженные цены или цены несуществующих комплектаций.
2. Сколько стоит готовое пластиковое окно? Узнать точную стоимость окна можно только после его расчета в специальной программе, учитывающей все необходимые конструктивные особенности и дополнения. Для того чтобы верно рассчитать стоимость именно Вашего пластикового окна, необходимо определить размеры проема и конфигурацию будущего окна; его цвет, количество «глухих» частей и створок, виды открывания, наличие отливов, откосов, подоконников. Обратите внимание - чем больше створок в Вашем пластиковом окне, чем сложнее фурнитура, чем толще стеклопакет - тем дороже будет Ваше окно. Односторонняя или двусторонняя ламинация профиля ПВХ также значительно удорожает оконную конструкцию. При предварительной консультации по телефону вам назовут приблизительную стоимость вашего окна, но точную цифру вы узнаете только после визита мастера, который оценит обстановку на месте и определит все нюансы будущего монтажа, а также произведет профессиональный замер окон.
4. Какую вы даете скидку? «Там» нам дали 50%! Будьте в этом вопросе внимательны! Главное это не % скидки, а окончательная стоимость Вашего заказа. Очень низкая /по сравнению с другими фирмами/ стоимость изделия должна Вас насторожить. - Возможно, Вам предлагают заведомо некачественное изделие и фурнитуру.
5. Как оплатить окна? 1. Для заключения Договора Вы можете подъехать в наш офис, либо: 2. ы можете воспользоваться нашей услугой «мобильный офис» - специалисты привезут договор и платежные документы на дом. 3. Оплатить окна можно наличными в офисе или "мобильному менеджеру" 4. Также Вы можете произвести оплату безналичным способом, как через мобильный банк, так и по квитанции в любом отделении Сбербанка РФ или удобного Вам банка. Оплата окон с монтажом и отделкой производится после сдачи-приемки работ. Оплата окон без монтажа (заказ изделий) производится с 50%-ной предоплатой до отгрузки. Условия по крупным и сложным заказам обсуждаются отдельно
5. Каков срок изготовления и установки изделий? Обычно срок изготовления и установки занимает от 3 до 7 дней /в зависимости от сезона/. Нестандартные цвета окрашивания, ламинация, тонированные стеклопакеты, сложные формы увеличивают срок производства. В высокий сезон срок увеличивается, но мы честно укажем в договоре, когда будут готовы именно Ваши окна. Мы дорожим своей репутацией и соблюдаем сроки производства окон.
6. При какой температуре на улице могут устанавливаться пластиковые окна? Монтажные работы должны выполняться при температуре не ниже рекомендуемых поставщиком монтажных материалов и соответствовать температурному диапазону применения и эксплуатации материалов. Не рекомендуется выполнять монтажные и сборочные работы: в неотапливаемых помещениях при температуре наружного воздуха ниже минус 100С, в отапливаемых помещениях при температуре наружного воздуха ниже минус 150С.
7. Можно ли заказать пластиковые окна без услуги монтажа? Можно. Однако обращаем Ваше внимание, что качественный монтаж не менее важен, чем качественная сборка изделия на производстве. Гарантия на изделия не распространяется на дефекты и недостатки, допущенные при монтаже изделий сторонними строительными организациями, либо при самостоятельном монтаже изделия заказчиком.
7. Сколько по времени устанавливают одно окно? В среднем работы по монтажу одного оконного блока с откосами занимают около 3-4 часов.
8. Почему окна запотевают? Важный вопрос - где собирается конденсат - снаружи стеклопакета или внутри? Если внутри - значит, есть ошибки в монтаже окна или нарушена герметика самого стеклопакета. Тут несет ответственность компания, которая вам устанавливала ПВХ-окно. Если же конденсат собирается на внутреннем стекле в помещении, то причина только одна - в помещении повышенная влажность, которая вызвана неправильной работой вентиляции. В этом случае вам необходимо выполнить следующие правила, которые избавят вас от конденсата:
В любом случае, если нет нормального распределения теплого воздуха и его перемешивания с более прохладным воздухом в комнате, то конденсат будет появляться.
Уход и эксплуатация 1.Нужно ли мыть пластиковые окна и как это правильно делать? Мыть пластиковые окна необходимо, однако постарайтесь избегать химических моющих средств, которые могут повредить структуру резиновых уплотнителей или сам оконный профиль. Используйте простой мыльный раствор, также можно добавить немного нашатырного спирта. Следите за состоянием водоотводов на окнах - желобков в нижней части окна, которые выводят влагу из внутреннего пространства стеклопакета. Очищайте водоотводы от мусора и пыли.
2.Что делать, если на окнах разболтались ручки? Ручки от постоянной эксплуатации окна ПВХ иногда могут действительно разболтаться. Если вы часто открываете-закрываете окно и даете нагрузку на ручки - нарушение хода ручки или появление люфта возможны. Эта проблема устраняется достаточно просто - необходимо снять защитную планку с ручки и подтянуть шурупы крепления. Затем установить планку на место. После этого окно ПВХ снова готово к эксплуатации.
3.При закрытии окна не закрылся верхний угол створки. Теперь окно не открывается. Что делать? Скорее всего, вы неправильно закрыли окно, переведя фурнитуру в промежуточное положение. Попробуйте перевести ручку в вертикальное положение, как можно плотнее прижать верхний угол створки к петле и перевести обратно ручку в горизонтальное положение. Обратитесь к поставщику, если данная процедура не помогла, или если вы не смогли с ней справиться. |